monitoramento contínuo
loja observada em tempo real, alerta antes do problema virar queda.
serviços | converter
sua loja no ar, sem você virar especialista em bug.
plataforma monitorada, erro resolvido antes de virar prejuízo. você toca o negócio, a gente cuida da estrutura técnica.
loja fora do ar não avisa antes de
acontecer,
ela simplesmente para de vender.
- checkout quebrado descoberto só quando o cliente reclama
- atualização de plataforma que derruba integração sem aviso
- bug parado há semanas porque ninguém tem tempo de investigar
- site lento e ninguém sabe exatamente onde está o gargalo
- suporte da plataforma que empurra o problema de volta pra você
cada minuto de loja fora do ar é venda que não volta.
suporte reativo custa mais caro que prevenção.
O que a gente entrega
loja estável, monitorada, sem virar sua segunda profissão.
não é sobre apagar incêndio. é sobre monitoramento que evita que o incêndio comece.
resolução de bugs
time técnico corrigindo o que quebra, sem você abrir chamado e esperar.
gestão de integrações
erp, pagamento, frete e marketplace conectados e funcionando junto.
atualização segura
atualização de plataforma testada antes de ir pro ar, sem quebrar o que já funciona.
ciclo auaha de trabalho mensal.
diagnóstico técnico
levantamento do que já existe, integrações ativas e pontos de risco.
monitoramento configurado
alertas e acompanhamento contínuo da loja no ar.
atendimento e correção
bugs e problemas resolvidos conforme aparecem, com prioridade por impacto.
atualização e teste
mudanças de plataforma ou integração testadas antes de publicar.
relatório de estabilidade
o que quebrou, o que foi corrigido e o que precisa de atenção no mês seguinte.
quer parar de descobrir bug
pelo cliente?
a gente responde em até 24h com um diagnóstico inicial. sem formulário de 40 campos. só uma conversa.
perguntas mais
frequentes
suporte de plataforma substitui o suporte da própria vtex/tray/nuvemshop?
não substitui, complementa. o suporte da plataforma resolve o que é da ferramenta, a gente resolve o que é da sua operação, integração e configuração específica.
o que conta como bug prioritário?
tudo que afeta checkout, pagamento ou acesso à loja entra como prioridade máxima, resolvido antes de qualquer ajuste cosmético.
preciso ter time técnico interno pra contratar esse serviço?
não, é justamente pra quem não quer, ou não precisa, ter esse time interno.
esse serviço cobre atualização de plataforma, tipo migração de versão?
cobre o teste e o acompanhamento da atualização. migração completa de plataforma é escopo à parte.